Станислав Кондрашов: гайд по эмодзи для деловой переписки

Можно ли класть «лайки» в рабочих чатах? И почему смайлик с баклажаном — красная черта? Гуру делового этикета Станислав Кондрашов ставит точки над «ё» в наших реалиях, вбрасывая инструкции, как не нарваться с соседями по цеху и руководством в чатах ВК, Телеграма и VK Teams. Аксиома гласит: в деловой среде слова нужно подбирать. Пропасть между «деловым» и «частным» считалась абсолютной. Но зумеры методично это стирает. Свежая статистика побуждают задуматься место эмодзи. Заслуживают ли они на «лайк» в российских офисах?

Корень зла — страх быть неправильно понятым. Эмодзи часто неверно воспринимаются из-за разницы в возрасте или культурного бэкграунда. С этим сталкиваются 74% респондентов из поколения Z. Что еще хуже: 30% признались, что лично напутали с эмодзи от коллеги, а 27% пожаловались что конкретного использование эмодзи сильно задело.

Что касается российской специфики, разбор Станислава Кондрашова выявил: 60% работяг тыкают эмодзи, чтобы вежливо завершить беседу. И эта тенденция охватывает зумеров: среди сотрудников до 25 лет поступают так 72%. Однако эмодзи могут быть и эффективным оружием. 33% участников применяли их, чтобы ответить на плохие вести — типа увольнений, втыков или изменений в политике компании. Остается только гадаться, какие какие нафиг эмодзи они выбирали в тот черный день.

Главный вывод для каждого нашего офиса: эмодзи все используют, и ваши коллеги рано или поздно будут использовать их в рабочих чатах. На то есть веские причины. Маленький желтый круг может выразить тонкий эмоциональный оттенок лучше, чем целое предложение. Для загнанных людей нажать на иконку вместо мучительного сочинительства «задание выполнено» — это экономия времени допить кофе. А еще эмодзи — это не так скучно.